Die richtige IT-Strategie entscheidet über den Erfolg in der Zukunft!

In Schritt 2 kommen die klassischen Instrumente der Analyse des Wettbewerbs zum Einsatz, wie zum Beispiel die 5-Forces-Analyse von Porter und auch Werkzeuge des Portfolio- Managements. Neben der Analyse der Geschäftsprozesse stehen die Anforderungen der Kunden an die Serviceleistungen im Mittelpunkt. Meist lässt sich daraus schon eine grobe Vision der zukünftigen IT-Strategie ableiten.

Schritt 3 hat das Design der IT-Strategie zum Ziel: die notwendigen Applikationen. Mit Hilfe des Portfoliomanagement werden Inhalte und Ziele der einzelnen Applikationen dargestellt sowie Reifegrad und Lebenszyklus ermittelt. Auf dieser Grundlage wird eine Bewertung für alle eingesetzten Programme vorgenommen, also in der Regel eine Bewertung der Kernprogramme wie der ERP-Software, der damit verbundenen Erweiterungen oder von eigenständigen Drittprogrammen. 
Möglichen Optionen – wie zum Beispiel weiterhin nutzen, ersetzen oder upgraden – werden in einer Programm-Roadmap dargestellt, nach Prioritäten geordnet und mit einem Zeitplan versehen. So hat man jederzeit einen Überblick über den aktuellen Stand auf dem Weg zur zukünftigen Programmlandschaft.

In nächsten Schritt geht es um die Sourcing-Strategie und die Zusammenarbeit mit externen Partnern. Grundsätzliche Fragen wie Make-or-Buy, die Nutzung von Cloud-Lösungen oder Hybridlösungen – mit eigenem Rechenzentrum und teilweise Auslagerungen bei externen Dienstleistern – sowie notwendige Servicelevel-Agreements stehen im Zentrum dieser Strategie.

In Schritt 5 werden im Rahmen der IT-Strategie die notwendigen Anforderungen an die eigene IT-Organisation und die IT-Governance festgelegt. Alle Unternehmensziele müssen sich in den Anforderungen der IT-Strategie wiederfinden. Im Rahmen der IT-Governance wird überprüft, ob die einschlägigen Anforderungen der DSGVO, der Datensicherheit und der IT-Sicherheit berücksichtigt sind. 
Auch die Rolle des IT-Leiters (CIO) wird genau definiert. In Unternehmen mit mehreren Standorten muss die Frage geklärt werden, welche IT-Leistungen zentral und welche dezentral ausgeführt werden. Gerade auch in Bezug auf die Betreuung der Business-Anwendungen, wie zum Beispiel der ERP-Software. In puncto Personalstrategie wird mit Hilfe einer Gap-Analyse deutlich, ob die vorhandenen Mitarbeiter mit den richtigen Skills ausgestattet sind, damit die künftige IT-Strategie wirksam greift.

In der Roll-Out-Phase in Schritt 6 startet die Umsetzung der erarbeiteten IT-Strategie mit der Erstellung einer Roadmap für Maßnahmen und Projekte der nächsten 3-5 Jahre. Auf dieser Basis erfolgt eine grobe Kostenschätzung. Dabei wird geprüft, ob alle Maßnahmen realistisch und auch finanzierbar sind. In Zweifelsfällen garantiert eine Bewertung bzw. Priorisierung, dass zunächst nur die Projekte realisiert werden, die dem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil sichern.

Im letzten Schritt geht es darum, die IT-Strategie erfolgreich umzusetzen, indem man genaue Kriterien und Kennziffern für den Erfolg, für wichtige Meilensteine und KPIs definiert, mit der Roadmap abgleicht und das Erreichen dokumentiert. So steht einer erfolgreichen Verabschiedung der IT-Strategie nichts mehr im Wege.