Im Konfigurator werden die einzelnen Elemente eines Produktes auf einer Seite dargestellt. Während der Konfiguration vervollständigt sich das Produktbild mit jeder weiteren Auswahl. Auch eine 3D-Darstellung ist hier möglich. Während der Konfiguration des Produktes wird der Produktpreis sofort mitberechnet. Er aktualisiert sich mit jeder weiteren Auswahl. So hat der Kunde jederzeit den vollen Überblick.

Durch eine Intelligente automatische Fragestellung kann man die einzelnen Konfigurationsmöglichkeiten schrittweise darstellen. Es ist möglich, einzelne Bereiche zu überspringen, oder zu vorherigen Konfigurationsschritten zurückzukehren. Einzelne Schritte sind von der Wahl der vorherigen Bereiche abhängig. Zum Beispiel werden im Sonnenschutz-Konfigurator keine Metallic-Lacke angezeigt, wenn vorher die Jalousieart “Holz” gewählt wurde. In einer Produktvorschau bekommt der Nutzer einen anschaulichen Eindruck. Denn das Produkt konfiguriert sich als Bild oder als 3D-Darstellung automatisch mit. Auf dieser Seite werden alle gewählten Elemente nach Gruppen aufgelistet.

Das Template-System trennt die Funktionalitäten des Konfigurators vom Layout. Dadurch lassen sich neue Layouts schnell umsetzen. Andererseits sind auch neue Funktionen leicht in die Templates zu integrieren. Außerdem können z.B. verschiedene Layouts je nach Jahreszeit oder speziellem Anlass wie z.B. Weihnachten oder Frühlingsanfang verwendet werden. Auch ein spezielles Layout je nach Herkunftsland des Nutzers ist denkbar. Das Template-System bildet auch die technische Grundlage, um die Layouts auf Smartphones oder Tablet-PCs auszugeben. Dazu werden Techniken wie HTML5 oder CSS3 verwendet.

Die einzelnen Elemente der Produktvarianten in einem Online-Konfigurator erreichen schnell mehrere Millionen. Durch die Verwendung von Abhängigkeiten werden dem Nutzer nicht immer alle Möglichkeiten dargestellt. Deshalb macht es auch Sinn früher oder später über eine Beraterfunktion nachzudenken. Eine Beraterfunktion im Konfigurator bietet zunächst kein bestimmtes Produkt an, sondern stellt dem Nutzer vordefinierte Fragen. Zu jeder Frage gibt es Antworten, die entweder zu einer weiteren Frage führen, oder ein fertiges Produkt anbieten. Das Produkt selbst kann dann in einem StepByStep-Konfigurator oder OnePage-Konfigurator weiter angepasst werden. Am Besten in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, unterstützend, um einen noch besseren Kundenservice anbieten zu können.

Alle Abhängigkeiten sind individuell anpassbar und können genau auf das Produkt zugeschnitten werden. So wird der Kunde auch nicht dazu verleitet, Konfigurationen zusammenzustellen, die so gar nicht möglich sind. Zum Beispiel kann im Möbelkonfigurator die Anzeige der Standfüße entfallen, wenn es sich um einen Hängeschrank handelt.

Jedes konfigurierte Produkt wird nach der Bestellung zusammengestellt oder auch erst direkt hergestellt. Um in diesem Prozess sämtliche Teile vorrätig zu haben, liefert der Konfigurator eine Stückliste für das bestellte Produkt direkt mit.

Während des Konfigurationsprozesses kann der Kunde mit speziellen Elementen individuelle Angaben zu den Produkten abfragen. Für Flächenelemente lassen sich z. B. die Länge und die Breite abfragen. Das Ergebnis ist direkt mit dem Preismodell verknüpft. Spezielle Elemente können individuell nach Ihren Vorgaben hinzu programmiert werden.

Mit jedem Schritt, beschäftigt sich der Kunde intensiver mit dem Produkt. Und so entstehen im StepByStep-Konfigurator vielleicht neue Ideen oder Fragen, die erst noch überdacht werden müssen. Um die bis dahin zusammengestellte Konfiguration zu erhalten, kann der Kunde diese in seinem persönlichen Bereich abspeichern. Diese Zusammenstellung kann jederzeit wieder aufgerufen und weiterentwickelt werden.

Produktkonfiguratoren können auch als Stand-Alone-Lösung genutzt werden. Um die konfigurierten Produkte an andere Systeme zur Weiterverarbeitung zu übergeben, werden Schnittstellen zu diesen Systemen angeboten, über die der Konfigurator leicht an die gängigen Shopsysteme wie Shopware oder WooCommerce angebunden werden kann. Aber auch Anbindungen an CRM- und Content-Management-Systeme oder auch ERP-Systeme sind leicht möglich